Regulamin
serwisu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem osiedlelawendowe.pl, w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest:

Podmiot

EHaus Sp. z o.o.

Adres

Centralna 2T, 86-031 Osielsko, Polska

E-mail

kontakt@osiedlelawendowe.pl

Telefon

+48 509 038 000

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje jego postanowień, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem osiedlelawendowe.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca — podmiot wskazany w § 1, prowadzący Serwis i inwestycję „Osiedle Lawendowe” w Osielsku.
• Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
• Formularz kontaktowy — narzędzie umożliwiające przesłanie Usługodawcy zapytania drogą elektroniczną.
• Usługi — nieodpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną, opisane w § 3.
• Dom — nieruchomość prezentowana w Serwisie w ramach inwestycji „Osiedle Lawendowe”.

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi nieodpłatne:

1. Dostęp do treści Serwisu — przeglądanie informacji o inwestycji, katalogu domów, galerii zdjęć i wizualizacji oraz informacji o lokalizacji.
2. Formularz kontaktowy — przesłanie zapytania dotyczącego inwestycji lub konkretnego domu.
3. Prezentacja dostępności domów — informacja o statusie poszczególnych domów (dostępny, zarezerwowany, sprzedany), aktualizowana w miarę zmian w kartotece inwestycji.

Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji ani zakładania konta. Umowa o świadczenie usługi dostępu do treści zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia Serwisu. Umowa o świadczenie usługi Formularza kontaktowego zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości albo rezygnacji z jej wysłania.

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookies;
• aktywne konto poczty elektronicznej — w przypadku korzystania z Formularza kontaktowego.

Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami sieci Internet, w szczególności z możliwością działania szkodliwego oprogramowania oraz nieuprawnionego dostępu do danych przesyłanych w sieci. Zaleca się korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz z aktualnej wersji przeglądarki.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym treści obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich;
• podejmowanie działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym prób nieuprawnionego dostępu, automatycznego masowego pobierania treści lub przeciążania infrastruktury;
• wykorzystywanie Formularza kontaktowego do przesyłania niezamówionej informacji handlowej;
• podawanie w Formularzu kontaktowym danych osobowych osób trzecich bez ich wiedzy i zgody.

W przypadku naruszenia powyższych zasad Usługodawca może zablokować Użytkownikowi dostęp do Serwisu lub do wybranych jego funkcji, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń — chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne dla bezpieczeństwa Serwisu lub jego użytkowników.

Za pośrednictwem Formularza kontaktowego Użytkownik może przesłać Usługodawcy zapytanie dotyczące inwestycji. Podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi. Podanie numeru telefonu jest w pełni dobrowolne i służy wyłącznie szybszemu kontaktowi.

Usługodawca odpowiada na zapytania w godzinach pracy biura sprzedaży, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego. Termin ten ma charakter informacyjny i nie stanowi zobowiązania umownego.

Zasady przetwarzania danych osobowych przekazanych w Formularzu opisuje Polityka prywatności.

Usługodawca zastrzega ponadto, że:

• wizualizacje (przygotowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji), rzuty i zdjęcia mają charakter poglądowy — kolorystyka, materiały wykończeniowe, zagospodarowanie terenu i nasadzenia mogą różnić się od stanu rzeczywistego;
• elementy przedstawione na wizualizacjach jako wyposażenie wnętrz i ogrodów (meble, sprzęt, mała architektura, roślinność) nie wchodzą w zakres sprzedaży, o ile umowa nie stanowi inaczej;
• powierzchnie domów i działek są wartościami projektowymi i mogą ulec zmianie w wyniku pomiaru powykonawczego; sposób pomiaru powierzchni określa umowa;
• ceny, statusy dostępności oraz terminy odbioru mogą ulegać zmianie i nie wiążą Usługodawcy do czasu ich potwierdzenia w umowie;
• wiążące dla stron są wyłącznie ustalenia zawarte w umowie deweloperskiej lub umowie sprzedaży zawartej w formie aktu notarialnego oraz w prospekcie informacyjnym udostępnianym przed jej zawarciem.

Aktualne informacje o konkretnym domu należy potwierdzić w biurze sprzedaży — dane kontaktowe znajdziesz tutaj.

Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie — w szczególności teksty, zdjęcia, wizualizacje, rzuty, plany zagospodarowania, znaki towarowe, logotypy oraz układ i szata graficzna — stanowią przedmiot praw wyłącznych Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie prawnej.

Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Kopiowanie, zwielokrotnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie treści w celach komercyjnych — w tym w ogłoszeniach, serwisach nieruchomości i materiałach reklamowych — wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

Reklamacje dotyczące działania Serwisu i usług świadczonych drogą elektroniczną można składać:

• na adres e-mail: kontakt@osiedlelawendowe.pl;
• pisemnie na adres: Centralna 2T, 86-031 Osielsko, Polska.

Reklamacja powinna zawierać dane kontaktowe zgłaszającego, opis nieprawidłowości oraz oczekiwany sposób jej rozpatrzenia. Usługodawca rozpatruje reklamacje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, i przekazuje odpowiedź na podany adres.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej oraz ze stałych sądów polubownych działających przy tych inspektoratach. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Reklamacje dotyczące nabytej nieruchomości rozpatrywane są na zasadach określonych w zawartej umowie i w przepisach powszechnie obowiązujących.

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookies opisuje odrębny dokument — Polityka prywatności. Stanowi ona integralną część niniejszego Regulaminu.

Pliki cookies inne niż niezbędne do działania Serwisu zapisywane są wyłącznie po wyrażeniu zgody w wyświetlanym banerze. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z linku „Ustawienia cookies” w stopce Serwisu.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub zmian technicznych w Serwisie. Zmieniony Regulamin publikowany jest w Serwisie wraz z datą aktualizacji i wchodzi w życie po upływie 7 dni od publikacji. Do usług rozpoczętych przed wejściem zmian w życie stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu.

Ewentualne spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Regulamin obowiązuje od dnia 11 sierpnia 2026.